Fach: Deutsch
Abstract
Die Wikipedia ist ein Phänomen. Sie kann als soziales Medium, Enzyklopädie oder aber auch als "Wiki" (Webseite mit Web-2.0-Anwendung) verstanden werden. Die Wikisoftware ermöglicht es uns allen, die Artikel zu lesen, zu bearbeiten oder sogar neue Artikel anzulegen. Diese radikale Offenheit stellt die Effektivität der Qualitätssicherung in Frage. Untersucht wird in dieser Maturitätsarbeit daher die Leitfrage, ob die Strukturen und Prozesse der Webseite eine effektive Qualitätssicherung garantieren können, mit dem Ziel, daraus wiederum Schlüsse auf die Qualität der Artikel zu ziehen. Um die Qualitätssicherung zu beurteilen, führte ich Prozess- und Strukturanalysen durch. Der Fokus lag dabei nicht auf den "fertigen" Artikeln, sondern vielmehr auf den Autoren, ihrer Zusammenarbeit und ihren Schreibprozessen. Im praktischen Teil setzte ich mein Wissen um, indem ich aktiv in der Wikipedia mitarbeitete, eigene Artikel veröffentlichte, eine Umfrage an die Wikipedianer formulierte und als Experiment einen Artikel manipulierte. Tatsächlich ermöglicht die Wikipedia über ihre Strukturen eine systematische Qualitätssicherung. Aufgrund falscher Anwendungen und des Autorenmangels gelingt ein einwandfreier Wartungsprozess jedoch nur selten. Trotzdem erachte ich die Wikipedia als wertvolle Informationsquelle im Internet, weil sie über den Konsens versucht eine gemeinsame Realität aufzubauen.
